Não há como negar que estávamos todos ansiosos para a chegada de 2021. Sabemos que a pandemia da Covid-19 tornou o ano que passou turbulento e desafiador, mas é notável a evolução do setor supermercadista no cenário digital e o quanto aprendemos com essa transformação. Isso nos deixa na expectativa do que o novo ano reserva para os negócios.
Mas em um cenário pós-pandemia, o que esperar de 2021? Uma pesquisa recente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) apontou que 70% da população pretende comprar mais em sites e aplicativos, mesmo com a retomada do comércio. Ou seja, quem fez sua primeira compra pela internet e teve a experiência de receber itens frescos em casa, com comodidade e do mercado de sua confiança, voltará a comprar mais vezes. A tendência é que esse movimento continue, e o foco não é somente trazer clientes novos, mas também, dar ao consumidor da loja física a opção de fazer suas compras na mesma loja, porém, por meio de um celular ou computador.
Dessa forma, estamos com a faca, o queijo e os aplicativos na mão para caminharmos rumo a um processo de digitalização do setor mais consolidado, motivado por todos os aprendizados e desafios que passamos em 2020. Afinal, já é 2021 e ser digital não é mais um diferencial, é uma regra.
Fonte: https://www.supervarejo.com.br/materias/compras-online-seu-supermercado-esta-pronto-8
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